Du er her:
Varen er nu lagt i kurven
Du kan nu shoppe videre eller få vist din indkøbskurv.
COVID-19: Bestil via Click & Collect i udvalgte butikker
Vi følger udviklingen af COVID-19 tæt og efterlever naturligvis myndighedernes anbefalinger. Derfor holder vores butikker midlertidig lukket for shopping på almindelig vis. Du har dog mulighed for at hente forudbetalte pakker og reservationer i udvalgte butikker på udvalgte tidspunkter. Tak fordi du støtter lokalt.
Oftest stillede spørgsmål
Der er mange spørgsmål i forbindelse med vores håndtering af nedlukningen. Vi har samlet de spørgsmål, vi oftest får, her på siden. Her har vi samlet svar på alt fra udløbne gavekort, byttefrister, kampagner til kundeklubpoint. Skulle du ikke finde svar på dit spørgsmål, så brug kontaktformularen. Vi oplever ekstraordinær travlhed i kundeservice, så der kan forekomme længere svartider end normalt.
Læs oftest stillede spørgsmål her.

1. Reserver online og afhent i din lokale butik
- Find den vare du ønsker at købe på kop-kande.dk
- Tryk ’Reservér i butik’ og vælg den butik, der passer dig bedst
- Butikken kontakter dig, når din vare er klar til afhentning (Typisk indenfor 24 timer)
- Betal dine varer inden afhentning via MobilePay. Husk at angive reservationsnummer

2. Køb online og afhent i din lokale butik
- Find det produkt du ønsker at købe på kop-kande.dk
- Læg varen i kurven og gå til 'levering'
- Vælg 'Afhent i butik' og udfyld dine kontaktoplysninger. Levering til butik er gratis.
- Vælg den butik du vil afhente din vare hos og afslut betalingsforløbet
- Butikken kontakter dig når din ordre er klar til afhentning (Typisk 1-2 hverdage)
Du kan også kontakte din butik direkte for at lave en aftale. Flere butikker tilbyder også hjemmelevering i deres lokalområde. For kontaktinformation klik på linket på den butik, du ønsker at kontakte nedenfor. Hvis ikke din lokale Kop & Kande nævnes herunder, tilbyder de ikke disse services. Det er derfor ikke muligt at købe varer hos dem før butikkerne må åbne helt op igen.
I følgende butikker kan du både reservere varer i butikken (1) og købe online til levering i butikken (2):
Kop & Kande Auning
Din ordre kan afhentes 11 – 15 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 878585
Kop & Kande Borup
Din ordre kan afhentes 10 – 17 alle hverdage og lørdage 10 - 13. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 648145
Kop & Kande Brønderslev
Afhent din reservation mellem 10 – 13 alle hverdage. Betal inden afhentning via MobilePay 795804
Kop & Kande Farsø
Din ordre kan afhentes 9 - 17 alle hverdage samt lørdag 10 - 13. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 100106
Kop & Kande Frederikshavn
Din ordre kan afhentes 11 – 16.30 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 508300
Kop & Kande Give
Din ordre kan afhentes 10 – 15 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 27112
Kop & Kande Grenå
Din ordre kan afhentes 11 – 15 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 621887
Kop & Kande Greve
Afhent din reservation mellem 8 – 15 alle hverdage. Betal inden afhentning via MobilePay 630330
Kop & Kande Herning City
Din ordre kan afhentes 10 – 14 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 655026
Kop & Kande Holstebro
Din ordre kan afhentes 10 – 16 alle hverdage samt lørdag 11 - 13. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 644506
Kop & Kande Høng
Din ordre kan afhentes 13 – 16 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 40783337
Kop & Kande Ikast
Din ordre kan afhentes 10 – 14 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 759926
Kop & Kande Jyderup
Din ordre kan afhentes 10 – 15 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 91544
Kop & Kande København, Østerbrogade 56
Din ordre kan afhentes 10 – 17 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 244265
Kop & Kande Køge
Din ordre kan afhentes 10 – 16 alle hverdage samt lørdag 10 - 12. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 344383
Kop & Kande Maribo
Din ordre kan afhentes 10 – 16 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 633155
Kop & Kande Middelfart
Din ordre kan afhentes 10 – 12 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 548277
Kop & Kande Nakskov
Din ordre kan afhentes 10 – 16 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 761437
Kop & Kande Nexø
Din ordre kan afhentes 10 – 12 og 15 - 17 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 65683
Kop & Kande Nykøbing Mors
Din ordre kan afhentes onsdag 15 – 19 og fredag 10 – 14. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 765210
Kop & Kande Næstved City
Din ordre kan afhentes 10 – 12 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 707873
Kop & Kande Nørresundby
Din ordre kan afhentes 10 - 12 og 14 - 16 alle hverdage - og 10 - 12 på lørdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 531273
Kop & Kande Pandrup
Din ordre kan afhentes onsdag 14 – 17 og lørdag 10 – 12. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 607440
Kop & Kande Ringkøbing, Lange
Din ordre kan afhentes onsdag 15.30 - 17 og fredag 15.30 - 17 Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 240034
Kop & Kande Ringkøbing, Torvet 4
Din ordre kan afhentes 10 – 17 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 887817
Kop & Kande Sakskøbing
Din ordre kan afhentes 8 – 11 alle hverdage og lørdage. Kontakt butikken vedr. betaling.
Kop & Kande Skagen
Din ordre kan afhentes mandag, onsdag og fredag 14 - 16. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 838318
Kop & Kande Skjern
Din ordre kan afhentes 11 – 17 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 624093
Kop & Kande Spjald
Din ordre kan afhentes 9 – 17.30 alle hverdage. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 324553
Kop & Kande Stubbekøbing
Din ordre kan afhentes hverdage 10 - 13 lørdage 10 - 13. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 970841
Kop & Kande Sønderborg
Din ordre kan afhentes 10 – 13 alle hverdage og onsdag 15 - 17. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 832942
Kop & Kande Aars
Din ordre kan afhentes 9 - 17 alle hverdage samt lørdag efter aftale. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 445995
Kop & Kande Aarup
Din ordre kan afhentes mandag - torsdag 15-17 og fredag 10-12 & 15-17. Ved reservation betal inden afhentning via MobilePay 101922
I følgende butikker kan du reservere varer (1):
Kop & Kande Dianalund
Afhent din reservation mellem 10 – 14 mandag - lørdag. Overfør inden via bank reg. 2204 8967447057
Kop & Kande Hadsten
Afhent din reservation mandag 10-13, onsdag 14-17. fredag 10-13 eller lørdag 10-12. Betal inden afhentning via MobilePay 220785
Kop & Kande Hjørring
Afhent din reservation tirsdag og torsdag 13 – 17. Betal inden afhentning via MobilePay 700152
Kop & Kande Hobro
Dine reservation kan afhentes, når butikken genåbner
Kop & Kande Klarup
Afhent din reservation mellem 10 – 12 alle hverdage. Betal inden afhentning via MobilePay 998646
Kop & Kande Lemvig
Dine reservation kan afhentes, når butikken genåbner
Kop & Kande Løkken
Afhent din reservation mellem 10.30 – 12.30 og 15 - 17 alle hverdage. Betal inden afhentning via MobilePay 451886*
*Det er ikke muligt at bestille via kop-kande.dk. Kontakt butikken for at aftale nærmere.
Kop & Kande Randers C
Afhent din reservation mandag 14-17 onsdag 10-13 fredag 14-17 og lørdag 10-12. Betal inden afhentning via MobilePay 774740
Kop & Kande Slagelse
Dine reservation kan afhentes, når butikken genåbner
Kop & Kande Sæby
Dine reservation kan afhentes, når butikken genåbner

Hos Kop & Kande er vores kunders og medarbejders sikkerhed altid førsteprioritet. Derfor har vi samlet vores bedste råd, når du ønsker at handle med os.
- Besøg ikke vores butikker, hvis du er syg eller har symptomer
- Vi opfordrer til, at hver enkelt husstand kun sender én handlende i byen ad gangen
- Benyt dig af mundbind, håndsprit og husk at holde 2 meters afstand til andre
- Det er vigtigt, at du betaler varen inden afhentning, da vi ikke må tage imod gavekort, kontanter og tilgodebeviser under nedlukningen
- Vi må ikke behandle reklamationer og/eller bytte julegaver. Derfor har vi forlænget byttefristen - læs mere nedenfor
- Husk, at du også kan shoppe døgnet rundt på kop-kande.dk med levering til din hjemmeadresse, nærmeste posthus eller pakkeboks. Vi tilbyder gratis levering til GLS-pakkeshop ved køb over 500 kr.
Udvidet byttefrist 31. marts 2021
Vi kan desværre ikke bytte varer – og har derfor forlænget vores byttefrist til 31. marts 2021. Når vi åbner igen, kan du bytte din gave til en anden vare eller få udstedt et tilgodebevis i en hvilken som helst Kop & Kande butik, hvis gaven har byttemærke eller kvittering. Ønsker du at få pengene retur, skal du henvende dig i den butik, hvor gaven er købt. Husk at medbringe kvitteringen. Læs mere om vores bytteregler her.
Er der noget, du savner svar på - så Spørg & Få svar
Vi har øget bemandingen i vores kundeservice, men oplever meget tryk på telefonerne i disse dage, så send gerne din henvendelse via vores kontaktformular. Der kan forekomme længere svartider end normalt.