{{'Log ind' | translate}}
Du er her:
Varen er nu lagt i kurven
Du kan nu shoppe videre eller få vist din indkøbskurv.
COVID-19: Størstedelen af butikkerne er åbne
Vi følger udviklingen af COVID-19 tæt og efterlever naturligvis myndighedernes anbefalinger. Størstedelen af vores butikker er åbne som normalt. Find din nærmeste butik her.
Der er mange spørgsmål i forbindelse med vores håndtering af genåbningen. Vi har samlet de spørgsmål, vi oftest får, her på siden. Her har vi samlet svar på alt fra udløbne gavekort, byttefrister, kampagner til kundeklubpoint. Skulle du ikke finde svar på dit spørgsmål, så brug kontaktformularen. Vi oplever ekstraordinær travlhed i kundeservice, så der kan forekomme længere svartider end normalt.
Læs oftest stillede spørgsmål her.
Tak fordi du støtter lokalt.
Følgende butikker holder lukket
Nedenstående butikker er ikke omfattet af genåbningen 1. marts. Vores butikker i Helsingør Bycenter og Skanderborg genåbner 13. april, mens de resterende centerbutikker genåbner 21. april.
Kop & Kande Brabrand, City Vest
Kop & Kande Glostrup Shoppingcenter
Kop & Kande Helsingør Bycenter*
Kop & Kande Næstved Storcenter
Kop & Kande Odense Rosengaardscentret
Kop & Kande Randers Storcenter
Kop & Kande Aalborg Storcenter
*Disse butikker genåbner 13. april. Øvrige centerbutikker genåbner 21. april.
Følgende butikker har alternativ indgang
Nedenstående butikker er placeret i centre, men har oprettet en alternativ indgang, der selvfølgelig opfylder myndighedernes anbefalinger. Det er også muligt at se reserverere varer via kop-kande.dk og foretage Click & Collect, som du plejer. Disse butikker genåbner med normal indgang 13. april.
Kop & Kande Greve Midtby Center
Kædens øvrige butikker åbner som normalt. Find din nærmeste butik her.
1. Reserver online og afhent i din lokale butik
- Find den vare du ønsker at købe på kop-kande.dk
- Tryk ’Reservér i butik’ og vælg den butik, der passer dig bedst
- Butikken kontakter dig, når din vare er klar til afhentning (Typisk indenfor 24 timer)
2. Køb online og afhent i din lokale butik
- Find det produkt du ønsker at købe på kop-kande.dk
- Læg varen i kurven og gå til 'levering'
- Vælg 'Afhent i butik' og udfyld dine kontaktoplysninger. Levering til butik er gratis.
- Vælg den butik du vil afhente din vare hos og afslut betalingsforløbet
- Butikken kontakter dig når din ordre er klar til afhentning (Typisk 1-2 hverdage)
Hos Kop & Kande er vores kunders og medarbejders sikkerhed altid førsteprioritet. Derfor har vi samlet vores bedste råd, når du ønsker at handle med os.
- Besøg ikke vores butikker, hvis du er syg eller har symptomer
- Vi opfordrer til, at hver enkelt husstand kun sender én handlende i byen ad gangen
- Benyt dig af mundbind, håndsprit og husk at holde 2 meters afstand til andre
- Husk, at du også kan shoppe døgnet rundt på kop-kande.dk med levering til din hjemmeadresse, nærmeste posthus eller pakkeboks. Vi tilbyder gratis levering til GLS-pakkeshop ved køb over 500 kr.
Udvidet byttefrist 30. april 2021
Vi har udvidet vores byttefrist helt frem til 30 april. 2021. Du kan bytte en vare til en anden vare eller få udstedt et tilgodebevis i en hvilken som helst Kop & Kande butik, hvis gaven har byttemærke eller kvittering. Ønsker du at få pengene retur, skal du henvende dig i den butik, hvor gaven er købt. Husk at medbringe kvitteringen. Læs mere om vores bytteregler her.
Er der noget, du savner svar på - så Spørg & Få svar
Vi har øget bemandingen i vores kundeservice, men oplever meget tryk på telefonerne i disse dage, så send gerne din henvendelse via vores kontaktformular. Der kan forekomme længere svartider end normalt.