{{'Log ind' | translate}}
Du er her:
Varen er nu lagt i kurven
Du kan nu shoppe videre eller få vist din indkøbskurv.
COVID-19: håndtering i Kop & Kande
Hos Kop & Kande vil vi gerne passe på hinanden. Vi følger udviklingen af COVID-19 tæt og efterlever naturligvis myndighedernes anbefalinger. Størstedelen af vores butikker holder åbent og på kop-kande.dk kan du shoppe døgnet rundt. Se åbningstider for din lokale butik her. Alle medarbejdere overholder sundhedsmyndighedernes anbefalinger om god hygiejne og hensigtsmæssig adfærd.
Længere nede kan du læse, hvilke butikker, der har lukket i en periode for at begrænse smitten af COVID-19. Det drejer sig primært om butikker placeret i storcentre. Dette sker grundet et midlertidigt forbud mod storcentre, stormagasiner, overdækkede arkader mv., hvor et større antal personer færdes indendørs. Forbuddet gælder foreløbigt frem til den 13. april 2020.
Her på siden kan du opdatere dig med de seneste servicemeddelser. Vi forventer ikke forsinkelser på forsendelser købt på kop-kande.dk - og vi gør alt, for at yde den bedste kundeservice. Derfor har vi igangsat en række initiativer, som du kan læse mere om nedenfor.
Er der noget, du savner svar på - så Spørg & Få svar. Vi oplever ekstra tryk på telefonerne i disse dage,
så send gerne din henvendelse via vores kontaktformular.
Pas godt på hinanden.
Din lokale butik leverer dine varer gratis
Ingen skal snydes for en gave, men har du grundet omstændighederne ikke mulighed for at besøge vores butikker, som du plejer - leverer personalet i butikken gerne dit køb direkte til døren - ganske gratis.
Din lokale butik leverer gratis ved køb over 250 kr. og i en radius af ca. 20 km. Leveringen sker indenfor 24 timer eller efter aftale med butikken - dog som udgangspunkt i butikkens åbningstid. Betaling sker kontant ved modtagelse, ved bankoverførsel eller MobilePay.
Nedenfor kan du se, hvilke butikker der tilbyder denne service. Du skal kontakte butikken direkte via telefon eller mail, hvor du fortæller, hvad du ønsker at købe, om det skal pakkes ind og hvor det skal leveres. Klik på butikken du ønsker at kontakte. Vi passer på vores medarbejdere, så hvis du er syg eller i karantæne, bedes du angive det, så vi kan tage de nødvendige forbehold ved levering. På forhånd vil vi gerne takke dig for at handle lokalt.
- Borup
- Brønderslev
- Esbjerg
- Frederiksberg C, Gl. Kongevej
- Frederiksberg, Peter Bangsvej
- Frederikshavn
- Frederikssund
- Frederiksværk
- Give
- Hadsten
- Helsingør City
- Herlev BIG
- Herlev City
- Herning City
- Hillerød
- Hjørring
- Hobro
- Holbæk
- Holstebro
- Hvidovre
- Jyderup
- Klarup
- Kolding (levering 10 km radius)
- København Ø, Østerbrogade 109
- København Ø, Østerbrogade 56, ved søerne
- Køge
- Lemvig
- Middelfart
- Næstved
- Nykøbing Mors
- Nørresundby
- Pandrup
- Ribe
- Ringkøbing (Merrild)
- Ringkøing (Lange)
- Roskilde
- Rudkøbing
- Skagen
- Stenløse
- Struer
- Støvring
- Sæby
- Sønderborg
- Thisted
- Taastrup
- Vanløse
- Viborg
- Vordingborg
- Aabenraa
- Aars
- Aarup
Ønsker du hjemmelevering, men din butik er ikke på listen? Vi tilbyder flere muligheder via Postnord og GLS, når du handler på kop-kande.dk. Priser fra 39 kr. Læs om diverse leveringsmetoder her.
Reservér dine varer og hent inden 14 dage
Vi har valgt at forlænge fristen for at hente din reservation foretaget på kop-kande.dk. Det betyder, at du har 14 dage til at hente den.
- Find det produkt her på kop-kande.dk, du ønsker at reservere
- Klik på den lyseblå "Reserver i butik" knap
- Indtast dit postnummer i feltet under "Se lagerstatus i butik"- så finder vi de nærmeste butikker med varen på lager.
- Vælg den butik, du ønsker at reservere varen hos
- Udfyld dine kontaktoplysninger og send din reservation
Vi håndterer normalt reservationer indenfor 2 timer alle hverdage mellem 10.00 og 17.00 samt lørdage mellem 10.00 og 13.00.
Når din reservation er accepteret af butikken, vil du modtage en bekræftelse pr. e-mail og SMS.
Din reservation er normalt gældende i 48 timer fra du modtager din bekræftelse fra butikken, men i forbindelse med COVID-19 udvider vi reservationen til at være gældende i 14 dage. Betaling foretages i butikken ved afhentning.
Vi kan desværre ikke tilbyde muligheden for at reservere vores fulde sortiment, men du er altid velkommen til at kontakte din lokale Kop & Kande direkte med din forespørgsel. Find oversigt over alle vores butikker her.
Udvidet bytteservice
Grundet COVID-19 kan du stå i en situation, hvor du har købt en gave til et socialt arrangement, som er blevet udsat eller aflyst. Derfor har vi valgt at forlænge vores bytteservice, hvilket betyder, at du kan bytte dit køb i 90 dage. Læs øvrige vilkår her.
Følgende butikker har foreløbigt lukket frem til 13.04.2020
Grundet de skærpede omstændigheder holder følgende butikker lukket. Vi beklager de udfordringer, det måtte medføre. Find din nærmeste butik her.
- Vask dine hænder tit eller brug håndsprit
- Host eller nys i dit ærme – ikke dine hænder
- Undgå håndtryk, kindkys og kram – begræns den fysiske kontakt
- Hvis du er ældre eller kronisk syg -hold afstand og bed andre tage hensyn