Vi søger 3 studiemedhjælpere til vores kundeserviceteam - forventet opstart i august/september 2026.

Trives du med kundekontakt, og motiveres du af at hjælpe andre? Så er du måske den studiemedhjælper, vi søger.

Du vil indgå i vores eCommerce- og kundeserviceteam, som hver dag hjælper kunderne i både vores webshop og butikker. Vores højsæson er juleperioden, og derfor søger vi en studiemedhjælper, der har mulighed for at arbejde fuldtid eller tæt på fuldtid i november og december. I årets øvrige måneder forventer vi et ugentligt timetal på ca. 5-10 timer.

Du bliver en del af et engageret team, der hver dag gør en forskel for vores kunder. Din vigtigste opgave bliver at forstå kundernes behov og finde de bedste løsninger gennem professionel, personlig og imødekommende service.

Dine primære opgaver

Håndtere reklamationer fra webshoppen
Besvare kundehenvendelser på skrift og i telefon
Løbende dialog med lager og butikker
Bidrage med feedback og kundeindsigter til sortiment og kundeoplevelsen
Diverse ad hoc-opgaver i samarbejde med teamet

Om dig

Du har interesse for kundeservice og brænder for at skabe gode kundeoplevelser
Du har et stort servicegen og trives med kundekontakt
Du er struktureret og detaljeorienteret
Du har flair for IT-systemer og lærer hurtigt nye systemer at kende
Du trives i en hverdag med højt tempo
Du er fleksibel, nysgerrig og klar på nye udfordringer

Vi tilbyder:

Du bliver en del af Danmarks største frivillige isenkramkæde og en sund og tryg arbejdsplads med en uformel omgangstone. Hos os er der kort vej fra idé til handling, og vi vægter både faglig udvikling og trivsel højt.

Du får erfaring med kundeservice, kommunikation og samarbejde på tværs af organisationen.

Er det dig, vi leder efter?

Vi ser frem til at modtage din ansøgning med CV på job@kop-kande.dk mærket ‘’Studiemedhjælper til kundeservice’’. Vi behandler ansøgninger løbende og indkalder til samtaler efter behov.

Om Kop & Kande

Kop & Kandes kædekontor fungerer som hovedkontor for ca. 60 frivillige butikker. Vi holder til i Skødstrup tæt på Aarhus Nord med gode transportmuligheder via både bus og Letbane.