Gaveindpakning:
Total:
Rabatkupon/voucher:
Gå til kurv

Varen er nu lagt i kurven

Du kan nu shoppe videre eller få vist din indkøbskurv.

SÅDAN HANDLER DU

For at foretage et køb på kop-kande.dk, skal du igennem 8 nemme trin:

1) Find den eller de varer, du ønsker  og læg dem i indkøbskurven. 

2) Gå til indkøbskurven og tjek at de ønskede varer er lagt i kurven og at antal også er korrekt. 

3) I indkøbskurven kan du også tilvælge gaveindpakning. Du kan vælge mellem to typer gavepapir og det koster kr. 15,- pr. indpakning.   

4) Gå herefter videre på knappen "levering".

5) Vælg den ønskede forsendelsesform - vi tilbyder 4 valgmuligheder. Tryk herefter på knappen "til adresse".

6) Indtast dine personlige oplysninger.

7) Accepter vores e-handelsbetingelser.

8) Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og gennemfør betaling.

Du kan bestille online 24 timer i døgnet. Når du afgiver en ordre, sender vi dig en strakskvittering via e-mail med en bekræftelse på modtagelse af ordren. Bemærk at denne kvittering ikke er en ordrebekræftelse, og at vi ikke er bundet af ordren på dette tidspunkt. Endelig aftale mellem dig og Kop & Kande Web er først indgået, når vi pr. e-mail har bekræftet at være bundet af ordren. Den endelige ordrebekræftelse fremsendes, når din ordre afsendes fra vores lager og vil desuden indeholde leverings- og track and trace oplysninger. 

Din bestilling afsendes hurtigst muligt og normalt senest indenfor 2 hverdage efter bestilling - og skulle levering mod forventning blive forsinket, vil du blive kontaktet af os.

- Har du valgt forsendelse med GLS eller PostNord, vil din ordre normalt være fremme på leveringsstedet indenfor 1-3 hverdage efter bestilling. Ved køb over kr. 500,- sender vi fragtfrit til GLS' mere end 1.200 danske Pakkeshops (forsendelse kr. 0,-).

- Har du valgt at afhente din pakke i din lokale Kop & Kande, vil din ordre normalt være klar til afhentning indenfor 3-5 hverdage efter bestilling. Alle forsendelser sendes fragtfrit hvis du vælger afhentning i din lokale Kop & Kande (forsendelse kr. 0,-).


Hvis du har købt en vare hvortil der skal udstedes et reklamationsbevis, er dette vedhæftet din ordrebekræftelse.

Hvis du senere ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af din faktura, er du velkommen til at sende en e-mail til webshop@kop-kande.dk.

Vær ekstra opmærksom på, at din mailadresse og mobiltelefonnummer er skrevet korrekt, da du ellers ikke vil modtage strakskvittering, ordrebekræftelse og afhentningsinformation fra transportøren.

Beløbet hæves først på dit betalingskort, når varerne sendes fra Kop & Kande. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Repræsenterer du en offentlig virksomhed, kan du betale med EAN hos kop-kande.dk. Kontakt vores kundeservice på webshop@kop-kande.dk eller 86 61 43 00. Vi er ved telefonerne mandag-torsdag 8.00-16.00 og fredag 8.00-14.00.

Særlige bytte- og returregler for julen 2018:

Fra den 27. oktober 2017 sætter vi automatisk jule-byttemærker på alle bestillinger på www.kop-kande.dk, så du har god tid til at få byttet julegaverne.
Julegaver med byttemærke (eller kvittering) byttes helt frem til den 31. januar 2018 enten i din lokale butik eller ved returnering til webshoppen.

Ønsker du pengene retur for en vare købt på www.kop-kande.dk, returneres denne til webshoppen således at vi modtager den senest den 31. januar 2018. Følg vores normale procedure for returnering - læs mere HER.

Har du brug for hjælp til at afgive en bestilling eller spørgsmål vedrørende din ordre, kan du kontakte os på webshop@kop-kande.dk.