Bytte- og returservice

Du har altid 14 dages fuld returret på dit køb på www.kop-kande.dk - dette gælder dog ikke gavekort og tilgodebeviser. Returner blot varen til os i dens oprindelige stand, og vi refunderer dine penge.

Alle varer købt på www.kop-kande.dk påsættes byttemærke og kan byttes til en anden vare eller et tilgodebevis i alle kædens butikker indenfor 14 dage. Find din lokale Kop & Kande butik her.

Ønsker du dine penge refunderet, skal du returnere dit køb til denne adresse:

Prime Cargo A/S
C/O Kop & Kande
Nordager 28, terminal 3
6000 Kolding

Udfyld venligst den vedlagte returformular og send den til os sammen med din returvare. Returretten forudsætter, at varen returneres ubrugt og i original, ubeskadiget emballage. Hvis varen var beskadiget ved modtagelsen, beder vi dig ligeledes udfylde returformularen med den korrekte returkode og derefter returnere varen til os inden 14 dage. 

Så snart vi har modtaget den returnerede vare, vil vi færdigbehandle sagen i henhold til de oplysninger, du har givet os på returformularen.

Bemærk, at varer sendt til ovenstående returadresse pr. efterkrav vil ikke blive modtaget.

Du har naturligvis altid to års reklamationsret på produkter købt på www.kop-kande.dk jævnfør den danske købelov.